De vrijwilligers van Kaaskens-THUIS bieden een luisterend oor en geven tijd, aandacht en 
ondersteuning. Vrijwilligers zorgen, naast de beroepsmatige zorg, voor mensen in de laatste levensfase en ontzorgen hun naasten. Kaaskens-THUIS is onderdeel van stichting hospice Kaaskenshuis.

Het werk van de vrijwilligers in de palliatieve, terminale zorg vraagt grote persoonlijke
betrokkenheid en inzet. Maar inzet en betrokkenheid alleen zijn niet voldoende. Er
worden ook andere capaciteiten gevraagd. Van een vrijwilliger wordt verwacht dat hij/zij
 

1. Een juiste grondhouding heeft:
• het kunnen bieden van onvoorwaardelijke en niet oordelende aandacht en respect,
• invoelend zijn en het kunnen tonen van medeleven en begrip,
• kunnen luisteren en terughoudend zijn in de eigen reacties,
• bescheiden kunnen zijn en ruimte laten voor hulpvrager/mantelzorgers,
• kunnen aansluiten bij de leef- en belevingswereld van de hulpvrager/mantelzorgers,
• flexibel en geduldig kunnen zijn,
• evenwichtig zijn, kunnen omgaan met verdriet, pijn en lijden van hulpvrager/familie,
• veiligheid en vertrouwen kunnen bieden,
• openheid en bereidheid hebben feedback te ontvangen en om te leren,
• in staat zijn tot (zelf)reflectie,
• privacygegevens en persoonlijke informatie vertrouwelijk behandelen.
 

2. Kennis heeft van en/of inzicht heeft in:
• de eigen waarden, grenzen en gevoelens,
• de invloed van het eigen verliesverleden op het contact,
• zingevingaspecten,
• het gedrag van anderen en daarbij tactvol een eigen positie kan kiezen,
• eigen kwaliteiten en leerpunten.


3. Kan (h)erkennen en hanteren van:
• vormen van non-verbale (gebaren, stemgebruik, etc.) en verbale communicatie,
• verschillende emoties en gepaste emotionele ondersteuning bieden (luisteren,
troosten, rust uitstralen, helpen tot aanvaarding te komen, etc.).
 

4. Kan observeren, signaleren en rapporteren:
• de betekenis van zich wijzigend verbaal en non-verbaal gedrag,
• wensen m.b.t. wijzigingen in zorginzet,
• indien gewenst/aanwezig schriftelijke rapportage in overdracht zorgverleners,
• terugrapportage aan vrijwillig coördinator.
 

5. Beschikt over de volgende vaardigheden:
• aandacht kunnen richten op de ander,
• actief kunnen luisteren en kunnen omgaan met stiltes,
• in staat zijn de wijze van communiceren af te stemmen op de behoefte en
  mogelijkheden van de hulpvrager,
• lichte lichamelijke verzorging (tanden poetsen, haren kammen, scheren, opfrissen),
• behulpzaam zijn door: kussens opschudden, in en uit bed helpen, omhoog helpen in
  bed, begeleiden bij toiletgang, etc.,
• lichte huishoudelijke werkzaamheden (koffie/thee zetten, telefoon aannemen, etc.),
  kunnen samenwerken met mantelzorger, aanwezige professionele zorg en coördinator.
 

6. Praktische aspecten:
• voldoende inzetbaarheid,
• goede bereikbaarheid,
• bereid is tot het volgen van trainingen, bijeenkomsten, evaluatiegesprekken en
  themabijeenkomsten,
• minimaal één jaar beschikbaar is.